В СМИ появилась информация о жалобе в Федеральную антимонопольную службу в связи с рекламой средств для похудения, в которой, как сообщается, фигурировала Лариса Гузеева. В публикациях также упоминаются возможные штрафы, совокупный размер которых может достигать 600 тысяч рублей. На момент подготовки материала речь идёт именно о сообщениях о жалобе, а не о вступившем в силу постановлении о привлечении к ответственности.
История важна не только из-за известного имени. Она показывает, насколько рискованным остаётся продвижение товаров для снижения веса, БАДов, косметики и иных продуктов, затрагивающих тему здоровья. Для рекламодателей, площадок, блогеров и владельцев интернет-магазинов здесь одновременно действуют требования законодательства о рекламе, правила маркировки интернет-рекламы и нормы о персональных данных.
Почему вопросом занимается ФАС, а не только Роскомнадзор
Содержание рекламы и соблюдение запретов, установленных Федеральным законом «О рекламе», в первую очередь контролирует ФАС России и её территориальные органы. Ведомство может оценивать, не вводит ли объявление потребителей в заблуждение, не содержит ли неподтверждённых обещаний результата и не нарушает ли специальных правил рекламы товаров, связанных со здоровьем.
Роскомнадзор при этом участвует в другой части регулирования интернет-продвижения. Речь идёт об учёте рекламы в интернете, передаче сведений в Единый реестр интернет-рекламы, использовании идентификатора рекламы (erid), а также о контроле в сфере персональных данных. Поэтому претензия ФАС к ролику или посту не исключает отдельного внимания к тому, как рекламная кампания была оформлена технически и какие сведения о пользователях собирались на лендинге.
Какие риски возникают у рекламодателя
В рекламе средств для похудения опасны категоричные формулировки: «гарантированно похудеете», «заменяет лечение», «убирает лишний вес без ограничений» и аналогичные обещания, если они не могут быть надёжно подтверждены. Отдельную проблему создаёт подача обычного товара как лекарства либо использование образов врачей и медицинских рекомендаций без законных оснований.
Если материал размещён в интернете за плату или по бартеру и направлен на продвижение товара, его обычно необходимо маркировать как рекламу и передавать сведения через оператора рекламных данных. Отсутствие пометки, токена или корректных данных о рекламодателе способно стать самостоятельным основанием для административной ответственности. Размер санкций зависит от состава нарушения, статуса участника рынка и иных обстоятельств; в отдельных историях несколько эпизодов могут привести к заметной сумме штрафов.
Не менее чувствительная зона — сбор заявок. Страницы с обещанием скидки, консультации или «персональной программы похудения» часто запрашивают имя, телефон, электронную почту, возраст, вес и сведения о состоянии здоровья. Часть таких данных может относиться к специальным категориям персональных данных. Их обработка требует особенно аккуратного правового основания, понятного согласия, мер защиты и ограничения целей использования.
Публичные кейсы и общий тренд
Российская практика уже знает многочисленные дела о ненадлежащем использовании рекламы у блогеров и в социальных сетях. В частности, после введения обязательного учёта интернет-рекламы рынок столкнулся с проверками кампаний без идентификаторов и с повышенным вниманием к распределению ролей между рекламодателем, агентством, блогером и площадкой. Участие знаменитости не освобождает организаторов размещения от обязанностей: значение имеют фактический характер публикации, договорённости сторон и содержание сообщения.
Для индустрии товаров для красоты и снижения веса тренд очевиден: эмоциональная подача и высокая конверсия не оправдывают юридически рискованные заявления. Чем ближе реклама подходит к медицинским обещаниям, тем выше вероятность претензий со стороны контролирующих органов и потребителей.
Что стоит проверить бизнесу
Рекламодателю полезно заранее проверить доказательства всех заявлений о свойствах товара, корректность дисклеймеров, наличие маркировки и erid, сведения в договоре с исполнителем и цепочку передачи данных в ЕРИР. Владельцу сайта необходимо отдельно оценить формы обратной связи: политику обработки персональных данных, тексты согласий, состав запрашиваемых сведений, сроки хранения и доступ подрядчиков к заявкам.
Вывод для бизнеса состоит в том, что одна рекламная интеграция способна создать сразу несколько направлений риска — от претензий ФАС к содержанию объявления до вопросов по маркировке и персональным данным. Для отрасли это означает дальнейший переход от неформальных рекламных размещений к документированным процессам. RKN-Help.ru может помочь в информационном плане: объяснить порядок уведомления об обработке персональных данных, требования к политике и согласиям, а также общую логику обязанностей участников интернет-рекламы. Проект не оказывает юридических услуг, поэтому при споре или проверке стоит обратиться к профильному юристу.
