🚨 «Волна писем от РКН»: что происходит на рынке

В 2025 году компании начали массово сообщать о получении:

• требований об устранении нарушений

• запросов пояснений

• уведомлений о проверках

• предписаний по персональным данным

• писем по интернет-рекламе

📊 Оценка рынка

По обращениям бизнеса и профильных консультантов:

• количество требований выросло на 30–50% за два года

• особенно вырос сегмент автоматических выявлений

• доля малого бизнеса среди получателей — максимальная

🔍 Главные триггеры проверок

Разберём, что чаще всего запускает интерес регулятора.

1️⃣ Формы сбора данных на сайте

Это триггер №1 в 2025–2026.

Что видит система мониторинга

• форма обратной связи

• заказ обратного звонка

• подписка на рассылку

• регистрация в личном кабинете

• онлайн-запись

⚠️ Типовые нарушения

• нет чекбокса согласия

• чекбокс уже проставлен

• нет ссылки на политику

• собираются лишние данные

• некорректный текст согласия

💡 Даже простой лендинг может попасть под проверку.

2️⃣ Отсутствие оператора в реестре

Регулятор активно сопоставляет:

• сайты

• базы доменов

• рекламные размещения

• публичные сервисы

с реестром операторов персональных данных.

Как это работает

1. система находит сайт с формой

2. проверяет наличие в реестре

3. при отсутствии — формируется триггер

👉 Это один из главных источников «писем счастья».

3️⃣ Cookies и трекеры

С 2024 года резко вырос контроль за:

• cookie-баннерами

• пикселями

• аналитикой

• ретаргетингом

Частые ошибки

• баннер есть, но юридически слабый

• нет возможности отказаться

• трекеры грузятся до согласия

• нет описания cookies

📈 В 2025–2026 это один из самых быстрорастущих источников претензий.

4️⃣ Интернет-реклама и маркировка

После реформы рекламного регулирования бизнес массово попал под проверки.

Триггеры

• реклама без ERID

• ошибки в передаче данных

• жалобы пользователей

• мониторинг блогеров

• несоответствие договоров

5️⃣ Жалобы пользователей

Хотя автоматизация растёт, человеческий фактор всё ещё важен.

Кто жалуется чаще

• недовольные клиенты

• бывшие сотрудники

• конкуренты

• «профессиональные заявители»

⚠️ Один конфликтный клиент может запустить проверку.

🤖 Роль автоматических систем в 2026

Главное изменение последних лет — масштабная цифровизация надзора.

Что уже автоматизировано

По наблюдениям рынка:

• массовый парсинг сайтов

• поиск форм сбора данных

• анализ структуры страниц

• мониторинг рекламы

• сопоставление с реестрами

Что усиливается

Эксперты ожидают рост:

• AI-анализа согласий

• автоматического риск-скоринга

• поведенческой аналитики сайтов

• кросс-проверок баз данных

💥 Главный эффект

Раньше:

проверяли тех, на кого пожаловались

Теперь:

находят массово по алгоритмам

📉 Типичные ошибки бизнеса

По анализу обращений RKN-Help, 80% требований связаны с повторяющимися проблемами.

Топ ошибок

❌ Думают «мы слишком маленькие»

Миф малого бизнеса — главный источник риска.

❌ Скачали шаблон политики из интернета

Часто встречается:

• устаревший текст

• не соответствует сайту

• нет реальных процессов

• ошибки в формулировках

❌ Не обновляли документы годами

В 2024–2026 требования менялись несколько раз.

❌ Маркетинг живёт отдельно от юристов

Особенно опасно:

• лидогенерация

• ретаргетинг

• формы квизов

• автоворонки

❌ Есть политика, но нет технической реализации

Регулятор всё чаще смотрит:

• как реально работает сайт

• когда ставятся cookies

• куда уходят данные

• как настроена CRM

📊 Кто получает требования чаще всего

По рыночной картине 2025–2026:

🔴 Повышенный риск

• интернет-магазины

• онлайн-сервисы

• маркетинговые агентства

• образовательные платформы

• медицинские сайты

• сайты с активной лидогенерацией

🟡 Средний риск

• корпоративные сайты

• B2B-сервисы

• локальные компании

🟢 Низкий риск (пока)

• офлайн-бизнес без сайта

• компании без маркетинга

• закрытые B2B-системы

⚠️ Но даже они постепенно попадают в поле зрения.

🔮 Прогноз на 2026–2027

С высокой вероятностью рынок ждёт:

📈 дальнейший рост автоматических проверок
📈 увеличение массовых требований
📈 усиление контроля cookies
📈 давление на малый бизнес
📈 больше повторных штрафов

🧭 Что делать бизнесу прямо сейчас

Быстрая самопроверка (15 минут)

Проверьте:

• есть ли чекбокс согласия

• корректна ли политика ПД

• подано ли уведомление

• правильно ли работает cookie-баннер

• есть ли ERID в рекламе

Минимальные защитные меры

• обновить документы

• проверить сайт технически

• свериться с реестром

• провести экспресс-аудит

📣 Итог

«Волна писем от РКН» — не разовая кампания, а новый стандарт контроля.

Главное изменение 2025–2026:

надзор стал массовым, автоматическим и предсказуемым.

Компании, которые игнорируют базовый комплаенс, с высокой вероятностью получат требование в ближайшие годы.